Sākums Kas mēs esam Kontakti Jūsu ieteikumi un jautājumi Reklāma Mobilā

Iesaki rakstu: Twitter Facebook Draugiem.lv

"Nekur jūs neliksieties!" un "Nevis jūs esat vajadzīgi mums, bet mēs - jums!" - pēc šādiem pamatuzstādījumiem joprojām strādā daļēji Latvijas valstij piederošā SIA Lattelecom. Nosūtu jums savu saraksti, kas uzskatāmi parāda iemeslus, kuru dēļ Lattelecom - tas pats, kura vadītājs Juris Gulbis (attēlā) saņem astronomisku algu par savām "titāniskajām pūlēm", - ar katru gadu zaudē aizvien lielāku klientu skaitu, tos pārņemot privātuzņēmumiem, kuri katru klientu uzskata par savu lielāko vērtību.

Jautājums

Sveiki, aizvadītās nedēļas nogalē Jūsu uzņēmums uz vairākām stundām pārtrauca līgumā noteikto pakalpojumu sniegšanu Rīgā, ..., par to mani neinformējot ne pirms pārtraukuma, ne arī tā laikā. Tā kā Jūsu uzņēmums regulāri man uz manu mobilo tālruni piesūta dažādu komercinformāciju, ir skaidrs, ka Jūsu uzņēmumam piesūtīt informāciju par pakalpojumu pārtraukšanu bija iespējams, bet tas netika darīts tīši, ar nodomu. Tā kā šis atgadījums man ir nodarījis kaitējumu, vēlos saņemt no Jūsu uzņēmuma informāciju - kā tieši tas man kompensēs šo nodarīto kaitējumu.

Papildjautājums

Skatos, ka arī operatīvi atbildēt uz vēstuli Jūsu uzņēmums nevēlas.

Atbilde

Labdien! Pateicamies ka izmantojat Lattelecom pakalpojumus!

Vēlamies paskaidrot, ka Daļai Latvijas mājsaimniecību pagājušās nedēļas nogalē bija novērojami traucējumi interneta, Interaktīvās televīzijas pakalpojumu darbībā, turklāt klientu lielās intereses dēļ, tika pārslogota Lattelecom mājas lapa un Lattelecom Klientu apkalpošanas dienests 177, kas ietekmēja mūsu un klientu savstarpējo saziņu. Tāpat tehniski nevarējām klientiem nosūtot e-pastus un īsziņas. Līdz ar to nevarējām Jums nosūtīt informāciju par šo notikumu. Kā saziņas kanālus šajā laikā izmantojām sociālos tīklus. Tiklīdz atjaunojās mājas lapas un pašapkalpošanās portāla darbība, arī tur tika izvietota informācija.

Atvainojamies par neērtībām un aicinām būt saprotošiem, jo šī bija ārkārtēja situācija. Esam jau izdarījuši secinājumus un darīsim visu, lai turpmāk pakalpojumu darbība netiktu ietekmēta.

Papildjautājums

Sveiki, vai no Jūsu izvairīgās, nepilnīgās atbildes pareizi saprotu, ka Jūsu uzņēmums atsakās kompensēt man nodarīto kaitējumu?

Atbilde

Sveicināti! Pateicamies par Jūsu vēstuli! Diemžēl tehniskas problēmas mēdz gadīties ikvienam pakalpojumu sniedzējam, no tā neviens nav un nevar būt pasargāts. Radušās problēmas tika atrisinātas pāris stundu laikā, nevis ilgākā termiņā. Šādas situācijas ir atrunātas savstarpēji noslēgtajā sadarbības līgumā, kas paredz kompensāciju, ja bojājumu neizdodas novērst vairāku dienu laikā.

Papildjautājums

Paldies. Tādā gadījumā uzskatu, ka nevēlos turpināt līgumattiecības ar Jūsu uzņēmumu. Lūdzu, sniedziet informāciju par līgumattiecību izbeigšanas kārtību.

Atbilde

Labdien! Lai sniegtu detalizētu atbildi uz Jūsu uzdoto jautājumu un rastu labāko risinājumu, Lattelecom darbinieks sazināsies ar Jums četru darba dienu laikā.

Papildjautājums

Paldies, bet es vēlos saņemt rakstisku skaidrojumu par ātrāko veidu, kā šajā situācijā varu pārtraukt līgumattiecības ar Jūsu uzņēmumu.

Atbilde

Sveicināti! Paldies par Jūsu vēstuli! Atteikties no Lattelecom pakalpojumiem Jūs varat, atsūtot atteikuma e-pastu pašapkalpošanās sistēmā Mans Lattelecom, sadaļā - ''Saziņa''', vai uz e-pasta adresi [email protected], kā pielikumu pievienojot ieskenētu iesniegumu ar e-parakstu.

Papildjautājums

Sveiki, nosūtu ieskenētu iesniegumu par atteikšanos no Jūsu uzņēmuma pakalpojumiem.

Atbilde

Sveicināti! Pateicamies par Jūsu vēstuli! Jūsu iesniegums par atteikšanos no pakalpojuma TV un Pamata internets ir saņemts. Pakalpojums tiks noņemts 30.06.2018. Pakalpojuma noņemšana ir automatizēts process, kas tiks veikts 24 stundu laikā šajā dienā.

Pēc atslēgšanas 10 dienu laikā nepieciešams atgriezt Lattelecom piederošās iekārtas. Interneta modemu un TV dekoderi pilnā komplektācijā varat nodot jebkurā Lattelecom veikalā. Jums tuvāko veikalu adreses un darba laikus atradīsiet Lattelecom mājas lapā. Paldies, ka izmantojāt Lattelecom pakalpojumus!

Papildjautājums

Sveiki, paldies par Jūsu ierosinājumu apmeklēt Jūsu veikalus, taču man nav vēlēšanās tos apmeklēt. Jūsu uzņēmuma pilnvarots pārstāvis var ierasties saņemt Jūsu minētās iekārtas to atrašanās vietā Rīgā, ..., ierašanās laiku iepriekš saskaņojot pa tālruni ...

Novērtē šo rakstu:

314
40

Seko mums

Iesūti ziņu
Mēs domājam, ka...

15

Aicinām Aivaru Lembergu kļūt par saraksta līderi Rīgas Domes vēlēšanās

FotoPolitisko partiju apvienība Jaunā Saskaņa aicina Aivaru Lembergu kļūt par saraksta līderi ārkārtas Rīgas Domes vēlēšanās un aicina partiju Latvijai un Ventspilij iestāties politisko partiju apvienībā Jaunā Saskaņa, deleģējot savus cilvēkus gan Rīgas domes vēlēšanu sarakstā, gan apvienības valdē.
Lasīt visu...

21

Diskursīvā levitācija

FotoZinātniski orientētiem cilvēkiem šodienas Latvijā klājas ļoti labi. Burtiski katru dienu Rīgas mediji sagādā svaigu materiālu zinātniskām studijām. Svaigais materiāls parasti ir ļoti piemērots teoretizēšanai, terminoloģisko novitāšu izdomāšanai, dzīves izpratnes kompetentāka līmeņa sasniegšanai, vispārinātu un idealizētu modeļu veidošanai. Nereti mediju publikācijas praktiski apstiprina intelektuālās intuīcijas nojausmas un abstrahētās hipotēzes.
Lasīt visu...

21

Liekuļi

FotoIr gana vecs liekulības piemērs. Reiz Jēzus Kristus sestdienā sinagogā izārstēja kādu astoņpadsmit gadus vecu meiteni.
Lasīt visu...

21

Latviskās nelietības zvaigžņu stunda

FotoTas viss, kas 2019.gada decembra vidū notiek ar un ap Lembergu, noteikti ir kārtējā tipiski latviskā nelietība divos virzienos: 1) verdziska kalpošana ASV interesēm un 2) zemiski agresīva vēršanās pret gudru tautieti, nelietīgi izmantojot zināmus apstākļus.
Lasīt visu...

12

Draud Kariņa un Bordāna ostu apvērsums

FotoJau pirms Saeimas vēlēšanām Jaunā Konservatīvā partija solīja, ka visas trīs Latvijas lielās ostas ir jāpaliek zem valsts jumta, tādēļ ASV sankcijas pret Aivaru Lembergu un vairākām juridiskajām personām ir uzlūkojamas kā politisko solījumu pildīšana un vienlaikus politiskās varas pārvēršana ekonomiskajā.
Lasīt visu...

21

No LNT ziņām atvadoties

FotoDecembra pašā sākumā apcerīgi un mazliet skumīgās noskaņās atvadījāmies no LNT ziņām. Arī man bija tāda kā savāda sajūta – nu kā var beigties kaut kas tāds, kas šķities vienmēr klātesošs? Nozīmīgās pārmaiņas Latvijas mediju telpā gan bija izziņotas jau kādu brīdi iepriekš ar sekojošo neizbēgamo ņemšanos par to, kā tā drīkst, vai vispār drīkst un kur skatās policija NEPLP!
Lasīt visu...

21

Mēs, Rīgas līga, atbalstām lēmumu par Rīgas domes atlaišanu

Foto6. decembrī VARAM ministrs paziņoja, ka ir lēmis rosināt Rīgas domes atlaišanu. Šo lēmumu, visticamāk, atbalstīs arī Saeima. Iznākums šādā gadījumā būs Rīgas domes ārkārtas vēlēšanas jau nākamā gada sākumā.
Lasīt visu...

6

Spriņģes idejas sasaucas ar Gēbelsa propagandu par rases tīrību

Foto17. novembrī, diskutējot sociālajā tīklā Twitter, žurnāliste Inga Spriņģe izteicās, ka iedzīvotāji, kuri parakstās par Saeimas atlaišanu ir “stulbeņi” (stupid people) un “idioti”, turklāt piebilda, ka šādi cilvēki “nav spējīgi uz pašorganizēšanos, un viņus parasti kāds vada”.
Lasīt visu...

Lursoft
Iepriekšējie komentāri un viedokļi Foto

Rīgas dome bija atlaižama jau šā gada sākumā līdz ar Gerharda iesniegto likumprojektu

Rīgas domes atlaišana tika iniciēta jau šā gada sākumā, kad Vides aizsardzības un...

Foto

Rīgas domes darbība ir ne tikai nelikumīga, bet arī neatbilstoša sabiedrības interesēm

Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija (VARAM) ir izstrādāts likumprojekts par Rīgas domes (RD)...

Foto

Atraktīvā politiskā hronika: novembra beigas

25.novembrī Rīgas medijos bija lasāma atraktīva (piesaistoša, pievilcīga, vilinoša) ziņa: “Valsts prezidentam Egilam Levitam ar NATO ģenerālsekretāru Jensu Stoltenbergu būtu jāvienojas par...

Foto

Svētā inkvizīcija

Attieksmi pret Svēto inkvizīciju šis rakstiņš lasītāja uzskatos var mainīt tikai tad, ja godīgi atbildēsi uz manu jautājumu: vai tici maģijai? Vai tici, ka...

Foto

Jāsaprot, ka pārsvarā visas runas par 3A varu ir tukša vāvuļošana

Šķēle, kā varam nojaust, pēc Sorosam kalpojošo mediju domām, ir visuvarens, visuresošs un visuredzošs. Kā...

Foto

Vai ir vērts vākt parakstus 13. Saeimas atlaišanas ierosināšanai?

Uz šo jautājumu ir jāatbild katram Latvijas vēlētājam pašam. 13. Saeimā tika ievēlēti vairāk nekā 60 jaunu,...

Foto

Ticība rituāla spēkam

«Tuksnesī parādījās Jānis Kristītājs un sludināja kristību par apliecinājumu grēku nožēlai, kas ļauj saņemt grēku piedošanu. Tad pie viņa iznāca visa Jūdeja un...

Foto

Rīgas administratīvajā teritorijā neviens nav atcēlis veco labo principu, ka demokrātija ir kompromisu māksla

29.novembrī atkal notika otra lielākā valsts politiskā kuģa pašūpināšana, izvēloties otro Rīgas...

Foto

Demogrāfijas bums un tumsonības bums

Rietumu civilizācijā tēma par demogrāfijas straujo kāpumu un tumsonības straujo kāpumu ir ļoti svarīga. Abi bumi ļoti pamatīgi atsaucas uz Rietumu...

Foto

Runājiet bez bufera

Šā gada 20. novembrī LTV Panorāmā bija īsa intervija ar mūsu amatpersonu Eiropas Komisijā....

Foto

Nacionālā apvienība ir latviešu nacionālisti šī vārda labākajā nozīmē

Nacionālā apvienība (NA) ir kā dadzis acīs daudziem. Gan tiem, kas vēlētos Latvijā ievest lēto darbaspēku un...

Foto

Nevajag mācīt un apstulbot

Nevajag mani mācīt, cik amorāli ir atlaiJst Saeimu! Neuzķeršos! Tas, ka manu viedokli valkā arī kāds gramatiku vāji zinošs savādnieks, tautvaldību neizprotošs...

Foto

Sašutuma ventīlis “Atlajst Sajmu!”

Es arī esmu sašutis. Mūsu sabiedriski politiskās (elites) barvežu bezkaunības un alkatības kokteilis tiešām spridzina, un neredzēti straujā parakstu vākšana par iniciatīvu Saeimas atlaišanai...

Foto

Ierēdņi demonstrē augstāko pilotāžu, kā NEVAJADZĒTU rakstīt likumu grozījumus

Situācijas neizpratne, slinkums, vienaldzība vai lobijs? To rādīs laiks. Neievērojot elementārākos juridiskās tehnikas principus, Veterinārmedicīnas likumā faktiski tiek...

Foto

Gļēvulības anatomija. Tārpi zupā. Latvijas politiķu bezkaunības un cinisma virsotnes

Pirms divpadsmit gadiem - 2007. gada 16. novembrī, tieši pirms svētkiem, politoloģe Vita Matīsa rakstīja par...

Foto

Sistēma un opozīcija

Cilvēku dzīvē ļoti svarīga loma ir prasmei lietas un parādības interpretēt sistēmiski. Ne katram cilvēkam mēdz būt tāda prasme. Ne katra cilvēka prāts...

Foto

Levita jaunvārdi un to tulkojums

Levita “jaunvārdi” jeb īpašie termini, ar kuriem “spīd” gluži vai pašpasludinātais “nācijas tēvs”- valstsgriba, turpinātība, likteņkopība, vienvērtība, atjaunotne, brīvtelpa, kopējais labums,...

Foto

Kāpēc medaļa tikai Bondaram? Lavents, Zaharjins, Gerčikovs un Meroni arī pelnījuši

Sakarā ar Krājbankas bijušā vadītāja Mārtiņa Bondara apbalvošanu ar Finanšu ministrijas goda zīmi, kā pamatojumu uzrādot “nozīmīgu...

Foto

Varbūt visi „stupid people” nemaz nav „stupid people”, bet tikai daļa, un ar tiem citiem es solidarizēšos

Zinu, ka tūlīt sāksies kārtējais ķengu vilnis, tādēļ uzreiz...

Foto

Atlajst sajmu?

Es ar visām četrām iestājos par brīvību. Piemēram, mūsu valsts iedzīvotājiem ir brīvība rosināt Saeimas atsaukšanu. Taču, manuprāt, brīvu izvēli var izdarīt tikai tas,...

Foto

Kaspars Dimiters: Mātes Latvijas vēstule

Kur esi, dēls? Jau viesnīcā vai teltī? Vai arābus lūgt, lai man druvas zeltī? Te nu tik vientuļi. Mirst ūdens, akai vinda. Neviena kaimiņa....