VID par 21 tūkstoti eiro apgūs „veiksmīgu saziņu un prasmīgu intervijas vadīšanu audita laikā”

„Varam vienīgi apliecināt, ka informācija par iepirkumu bija publiski pieejama, tajā varēja piedalīties jebkurš ieinteresētais piegādātājs,” – šādi par vienīgi VID interneta mājas lapā izsludināto iepirkumu un tā pieticīgo pretendentu skaitu skaidro pati iestāde.

Savukārt atbildes uz jautājumiem, kura VID amatpersona pieņēma lēmumu par šādu mācību nepieciešamību, cik un kādi VID darbinieki tiks apmācīti un kādu tieši iemeslu dēļ VID darbiniekiem nepieciešamas šādas apmācības, tiek solītas nedēļas laikā.

Iepirkuma vienīgā pretendente un uzvarētāja – mazpazīstamā SIA Spring Valley, kā liecina uzņēmuma sniegtā informācija, VID darbiniekus arī pērn ir apmācījusi dažādās gudrībās. Izrādās, 2015. gadā Spring Valley ir apmācījusi VID darbiniekus šādās jomās - Līderība un orientācija uz attīstību, Stratēģiskais redzējums, Pārmaiņu vadīšana, Lēmumu pieņemšana, Konfliktu vadība un Komunikācija un prasme publiski uzstāties.

Tāpat pagaidām nezināmi VID darbinieki pērn apguvuši prasmes arī vēl citās jomās, ko Spring Valley definē kā - Komandas vadīšana, Plānošana, organizēšana un rezultātu sasniegšana, Darbinieku motivēšana un attīstīšana, Attālinātā vadīšana, Komunikācijas kompetence: kā pārliecināt un ietekmēt sarunas partneri lietišķās sarunas laikā, Klientu apkalpošanas prasmes, Efektīva klientu apkalpošana un Stresa vadītprasme.

Taču vismaz pagaidām VID nespēj paskaidrot, kuri VID darbinieki 2015. gada laikā ir izgājuši apmācības pie šī iepirkuma uzvarētāja visās minētajās jomās un kā ir izpaudušās apgūtās prasmes, - arī šī informācija tiek solīta nedēļas laikā.

Pietiek šodien publicē fragmentus no iepirkuma nolikuma, kuri sniedz skaidrību – ko un kā vēlas mācīties VID darbinieki:

2. Mācību dalībnieku skaits ~ 270 dalībnieki

Vienā mācību grupā 10 līdz 12 dalībnieki.

3. Mācību norises laiks un ilgums Darba dienās no 09:00 līdz 17:00 atbilstoši Pasūtītāja un pretendenta savstarpēji saskaņotam mācību grafikam un mācību programmai.

Mācību kursa ilgums ir 12 (divpadsmit) akadēmiskās stundas, ieskaitot praktiskos vingrinājumus 4 (četru) akadēmisko stundu apjomā.

Vienas mācību dienas ilgums ne ilgāks kā 8 (astoņas) akadēmiskās stundas, neieskaitot pārtraukumu un reģistrācijas laiku.

4. Mācību norises vieta Pretendents nodrošina mācību norisi Pasūtītāja telpās Rīgā, Talejas ielā 1 vai pretendenta nodrošinātās telpās Rīgā vai Pasūtītāja telpās arī citās Latvijas pilsētās - Valmierā, Liepājā, Daugavpilī,. /aizpilda pretendents, norādot konkrētu Mācību norises vietas adresi /

5. Mācību norise 1. Pretendents pirms mācību uzsākšanas veic priekšizpētes darbu 8 (astoņu) astronomisko stundu apjomā, noskaidrojot auditoru darba specifiku un viņu mācību vajadzības intervēšanas prasmju uzlabošanā. Priekšizpētes darba grafiks tiek iesniegts Pasūtītājam ne vēlāk kā nedēļu pēc līguma noslēgšanas.

2. Nedēļas laikā pēc priekšizpētes veikšanas Pretendentam jāpilnveido mācību kursa programma atbilstoši veiktās priekšizpētes rezultātiem, ievērojot pielikumā norādīto mācību programmu un tajā iekļautās mācību tēmas, ņemot vērā nodokļu auditoru darba specifiku audita laikā, iepazīstina Pasūtītāju ar priekšizpētes rezultātiem un iesniedz Pasūtītājam saskaņošanai izstrādāto Mācību kursa programmu. Nepieciešamības gadījumā pretendentam jāprecizē izstrādātā kursa programma, ņemot vērā Pasūtītāja sniegtos norādījumus;

3. Pretendents pēc Pasūtītāja iepazīstināšanas ar priekšizpētes darbu rezultātiem un Mācību kursa programmas abpusējas saskaņošanas, iesniedz nodošanas- pieņemšanas aktu un rēķinu;

4. Mācību kursa programmas saturā jāietver praktiskie vingrinājumi;

5. Pretendentam ir jānodrošina mācības latviešu valodā;

6. Pretendentam ir jāsagatavo izdales materiāli latviešu valodā katram kursa dalībniekam atbilstoši mācību programmai;

7. Pretendentam ir jānodrošina mācību norise (t.sk. jāvada mācību nodarbības, jāpiereģistrē dalībnieki);

8. Pretendentam mācību noslēgumā ir jānodrošina dokumenta par piedalīšanos mācību kursā izsniegšanu dalībniekiem;

9. Pretendentam pēc katra novadītā Mācību kursa jāiesniedz Pasūtītājam dalībnieku apmeklējuma lapas un katru mēnesi jāiesniedz Pasūtītājam sarakstus ar informāciju par dalībniekiem izsniegto dokumentu numuriem par iepriekšējā mēnesī nodrošinātajām mācībām kopā ar nodošanas-pieņemšanas aktu un rēķinu.

2.1.pielikums: Valsts ieņēmumu dienesta rīkotā iepirkuma “Mācības par veiksmīgu saziņu un prasmīgu intervijas vadīšanu audita laikā” (ID Nr. FM VID 2015/438) nolikumam

PAMATTĒMAS MĀCĪBU KURSA PROGRAMMAI

Kurss “Veiksmīga saziņa un prasmīga intervijas vadīšana audita laikā”

kursa ilgums stundās - 12 (divpadsmit) akadēmiskās stundas

1. Efektīvas saziņas priekšnoteikumi.

2. Efektīva klausīšanās. Klausīšanās barjeru mazināšanas paņēmieni.

3. Intervija, tās posmi, gatavošanās intervijai.

4. Intervijas mērķa noteikšana:

- izpēte;

- pierādījumu atrašana;

- pierādījumu nostiprināšana;

- apstiprinājums, ka fakti ir pareizi saprasti.

5. Intervijas plānošana: faktu vākšana, atšķirīgu viedokļu meklēšana. Svarīgāko jautājumu identificēšana. Jautājumu definēšana. Izjautāšana kā sarunas virzīšanas un pārliecināšanas līdzeklis. Audio, video izmantošana intervijas laikā.

6. Interviju veidi, to priekšrocības un trūkumi:

- strukturēta;

- nestrukturēta;

- strukturētās un nestrukturētās intervijas apvienojums.

7. Diskutēšanas prasme. Nodokļu maksātāja pārliecināšana ar argumentētiem pierādījumiem (vārdu izvēle, argumentācijas pamatojums).

8. Auditora komunikācija ar nodokļu maksātāju sarakstēs un telefonsarunās.

9. Auditora izturēšanas nozīme saziņas procesā. Verbālā saskarsme (runa) un neverbālā saskarsme (mīmika, žesti, poza, balss intonācija).

*- Vienas akadēmiskās stundas ilgums ir 45 (četrdesmit piecas) minūtes. 

Novērtē šo rakstu: