Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijā neviens nav atbildīgs par brāķi, jo tas ir brāķis izstrādes stadijā

Pati pirmā vēstule

Labdien!

Šodien mēģināju apskatīties "Kas skatījies manus medicīnas datus".

Kā jau šajā portālā ierasts, pakalpojums vai nu netiek sniegts vispār, kaut arī ir izreklamēts, vai arī no atbildes neko nevar saprast.

Arī šajā konkrētajā pakalpojumā es redzu tikai dažādu burtu savārstījumus, taču neredzu pat medicīnas iestādes nosaukumu, nerunājot jau par ārstniecības personu vai kādu citu personu, kura skatījusies manus medicīnas datus.

Jautājums: Kam šāds "pakalpojums", kurš aizšifrēts ar "deviņām atslēgām", ir nepieciešams?

KAS to izstrādāja, CIK par to samaksāja, KURA VARAM amatpersona par to ir atbildīga, kādu sodu šī persona saņems par brāķi darbā?

2. Mēģināju apskatīt manis saņemto medicīnas pakalpojumu izmaksas. Šis pakalpojums nedarbojas jau vismaz 2 gadus, ja ne vairāk.

Jautājums: Kam šāds "pakalpojums", kurš ilgstoši nedarbojas, ir nepieciešams?

KAS to izstrādāja, CIK par to samaksāja, KURA VARAM amatpersona par to ir atbildīga, kādu sodu šī persona saņems par brāķi darbā?

Lūdzu sniegt oficiālu atbildi saskaņā ar Iesniegumu likumu.

Rīgā, 16.06.2019

Pirmā atbilde:

On Wed, Jul 10, 2019 at 2:10 PM Līga Voitkeviča <[email protected]> wrote:

Labdien!

Nacionālais veselības dienests (turpmāk – Dienests) 2019.gada 19. jūnijā ir saņēmis sūdzību par pakalpojumu “Kas skatījies manus medicīniskos datus” un “Medicīnisko pakalpojumu izmaksas” saņemšanu www.latvija.lv.

Dienests ir iepazinies ar sūdzības  saturu un sniedz šādu skaidrojumu - Valsts pārvaldes pakalpojumu portālā www.latvija.lv pieejamo e-pakalpojumu: “Kas skatījies manus medicīniskos datus” ietvaros iedzīvotājs var apskatīt savu, nepilngadīgo bērnu vai aizbildniecībā esošu personu medicīnas datu apskates vēsturi. Pieejami tikai tie dati, kurus veselības aprūpes iestāde ir iesūtījusi vai ievadījusi vienotajā veselības nozares elektroniskajā informācijas sistēmā.

“Medicīnisko pakalpojumu izmaksas” ietvaros iedzīvotājam ir iespēja pieprasīt informāciju par saņemto medicīnas pakalpojumu izmaksām (gan valsts apmaksātie, gan apdrošinātāju, gan pašas personas apmaksātie pakalpojumi) par sevi, saviem nepilngadīgajiem bērniem vai aizbildnībā esošām personām. Pieejami tikai tie dati, kurus veselības aprūpes iestāde ir iesūtījusi vai ievadījusi vienotajā veselības nozares elektroniskajā informācijas sistēmā.

Dienests ir apzinājis, ka pakalpojumi ne vienmēr nodrošina pilnvērtīgu datu atainošanu, to ietekmē sekojoši faktori: veselības aprūpes iestāde nav iesūtījusi vai ievadījusi datus vienotajā veselības nozares elektroniskajā informācijas sistēmā, vai  ar pakalpojuma nodrošināšanā iesaistīto Dienesta sistēmu īslaicīgām tehniska rakstura kļūdām. Dienests iespēju robežās veic e-pakalpojumu uzlabojumu darbus lai nodrošinātu e-pakalpojumu pieejamību.

Dienests informē, ka iespēja saņemt pakalpojumus “Kas skatījies manus medicīniskos datus”  un “Medicīnisko pakalpojumu izmaksas”  var ar iesniegumu vēršoties Dienestā*.

Dienests apkopo pakalpojuma ietvaros pieprasītos datus un nodot tos iedzīvotājam, pirms tam saskaņojot saņemšanas  veidu.

* Iesniegumu Nacionālajā veselības dienestā var iesniegt:

• Klātienē – personīgi ierodoties Nacionālā veselības dienesta Klientu apkalpošanas centrā 3. stāvā. Cēsu iela 31 k-3, 6. ieeja, Rīga;

• Pa pastu – nosūtot iesniegumu Nacionālajam veselības dienestam pa pastu;

• Elektroniski – ar drošu elektronisko parakstu parakstītu iesniegumu nosūtot uz e-pastu [email protected]

• Portālā www.latvija.lv – izmantojot portāla piedāvāto e-pakalpojumu "Iesniegums iestādei".

Ar cieņu Līga Voitkeviča

Informācijas tehnoloģiju projektu attīstības nodaļas

vadītāja vietniece

Otrais “piegājiens”

Sent: Wednesday, July 10, 2019 2:31 PM

To: Līga Voitkeviča <[email protected]>

Subject: Re: Atbilde par pakalpojuma nesaņemšanu

Labdien!

Jūsu izcili birokrātisko atbildi saņēmu.

Vēršu Jūsu uzmanību, ka nav sniegtas atbildes uz visiem jautājumiem šajā sakarā. Arī sniegtās atbildes ir tikai teorētiskas, pieņēmuma formā, taču nav atbildēts pēc būtības.

Ja nesaņemšu atbildes uz VISIEM jautājumiem (konkrētas, nevis pieņēmuma formā) vismaz nedēļas laikā, vērsīšos pie Veselības ministres I.Viņķeles kundzes personīgi, kā arī Administratīvajā tiesā, pieprasot atbildi atbilstoši normatīvo aktu prasībām.

Ja Jūs, cienījamā L.Voitkeviča, protat rakstīt tikai šādus birokrātiskus sacerējumus, tad Jūsu vieta nav ierēdniecībā, kur Jūs tērējat nodokļu maksātāju nodokļos samaksāto naudu.

Jums jāmeklē cits darbs, kurā Jūs pati nopelnīsiet sev atalgojumu, un arī man kā nodokļu maksātājam nebūs Jūs jāalgo.

Gaidu pilnvērtīgu atbildi.

Rīgā, 10.07.2019

Atbilde:

From: Līga Voitkeviča <[email protected]>

Sent: Friday, July 12, 2019 3:00 PM

Subject: RE: Atbilde par pakalpojuma nesaņemšanu

Labdien!

Nacionālais veselības dienests (turpmāk – Dienests) 2019.gada 16.jūnijā ir saņēmis Latvijas Republikas Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas pārsūtīto iesniegumu, kurā lūgts sniegt atbildes par e-pakalpojumu nesaņemšanu portālā www.latvija.lv.

Atbildot uz Iesniedzēja jautājumu par to, kurš izstrādāja e-pakalpojumus “Kas skatījies manus medicīnas datus” un “Medicīnisko pakalpojumu izmaksas”, Dienests skaidro, ka e-pakalpojumi “Kas skatījies manus veselības datus” un “Medicīnisko pakalpojumu izmaksas” tika ieviesti saskaņā ar vienotās veselības nozares elektroniskās informācijas sistēmas (turpmāk -E-veselība) otrās projekta kārtas izstrādi “E-veselības integrētās informācijas sistēmas attīstība”. Projekts “E-veselības integrētās informācijas sistēmas attīstība” tika īstenots, pamatojoties uz noslēgto vienošanos Nr. 3DP/3.2.2.1.1./IPIA/CFLA/008/002 (turpmāk – Vienošanās). E-veselības otrās kārtas izstrādes izstrādātājs bija sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Lattelecom”. Projekta “E-veselības integrētās informācijas sistēmas attīstība” kopējās izmaksas bija 4 348 112,40 euro bez pievienotās vērtības nodokļa, Dienests vērš uzmanību uz to, ka netika izdalītas atsevišķas izmaksas par kādu konkrēta pakalpojuma veida izstrādes procesu un maksājums tika veikts pilnā apmērā izstrādātājam par visiem veiktajiem darbiem.

Dienests norāda, ka visa informācija par Dienesta veiktajiem publiskajiem iepirkumiem saistībā ar E-veselības sistēmu ir pieejama Dienesta mājas lapā, apakšsadaļā “Iepirkumi”.

Papildus Dienests informē, ja portālā latvija.lv iepriekš minētais pakalpojums nav pieejams (tehnisku iemeslu dēļ), Iesniedzējs E-veselības sistēmā par sevi var apskatīt auditācijas pierakstus, proti, kad ir apstrādāti Iesniedzēja personas dati un kura ārstniecības iestāde šos datus ir apstrādājusi.

Atbildot uz Iesniedzēja otro jautājumu par e-pakalpojumu “medicīnisko pakalpojumu izmaksas”, Dienests informē, ka pieejami tikai tie dati, kurus ārstniecības iestāde ir ievadījusi E-veselības sistēmā. Līdz ar to, ja ārstniecības iestāde nav iepriekš minētos datus ievadījusi E-veselības sistēmā, šie dati nav pieejami arī portāla www.latvija.lv e-pakalpojumā “Medicīnisko pakalpojumu izmaksas”.

Dienests informē, ka patlaban notiek tehnisko kļūdu un konfigurācijas īpatnību apzināšana abu iepriekš minēto e-pakalpojumu darbībā portālā www.latvija.lv, kā arī Dienests sadarbojas ar Valsts reģionālās attīstības aģentūru, lai varētu pasūtīt projekta izstrādi tehnisko kļūdu un konfigurācijas īpatnību novēršanai un turpmāk šādas problēmas ar e-pakalpojumu darbību netiktu konstatētas.

Dienests norāda, ka šobrīd ir identificētas vairākas tehniskās kļūdas E-veselības sistēmā un tās tiek izskatītas prioritārā secībā.

Dienests atvainojas Iesniedzējam par sagādātajām neērtībām.

Ar cieņu Līga Voitkeviča

Informācijas tehnoloģiju projektu attīstības nodaļas

vadītāja vietniece

Trešais “piegājiens”

Labdien!

Saņēmu Jūsu paplašināto atbildi.

Ir palicis neatbildēts viens jautājums:

KURA ... amatpersona par to ir atbildīga, kādu sodu šī persona saņems par brāķi darbā?

Uzskatu, ka tautai ir jāzina savi "varoņi".

Palieku cerībā, ka ar trešo piegājienu Jūs atbildēsiet arī uz šo jautājumu.

Tad es varēšu iepazīstināt sabiedrību ar saviem (nodokļu maksātāja) jautājumiem un ar ierēdņu atbildēm.

Vienlaicīgi sabiedrības atmiņā tiks atsvaidzināti skaitļi par valsts budžeta tēriņiem, izstrādājot un apmaksājot sistēmas, kuras vēl šobaltdien nedarbojas, jo NVD (Dienestā) joprojām "notiek tehnisko kļūdu un konfigurācijas īpatnību apzināšana...".

Pateicos jau iepriekš.

Rīgā, 12.07.2019

Pēdējā atbilde – 18.jūlijā:

From: Līga Voitkeviča <[email protected]>

Sent: Thursday, July 18, 2019 1:46 PM

Subject: RE: Atbilde par pakalpojuma nesaņemšanu

Labdien,

Līdz šim neviens lēmums par disciplinārlietas ierosināšanu sakarā ar e-veselības sistēmas izstrādi atbilstoši Valsts civildienesta ierēdņu disciplināratbildības likumam nav ierosināts, jo sistēma ir izstrādes stadijā, kā tas arī bija plānots, un, lai gan līdz šim sistēmas izstrādātajās funkcionalitātēs ir nepilnības, pie to novēršanas tiek strādāts un sistēma nav uzskatāma par brāķi.

Ar cieņu Līga Voitkeviča

Informācijas tehnoloģiju projektu attīstības nodaļas

vadītāja vietniece

Novērtē šo rakstu: